Baleària annule ses traversées entre Valence et Mostaganem !

Parmi les acteurs maritimes opérant des liaisons entre l'Algérie et l'Europe, Baleària se distingue aux côtés d'Algérie Ferries et de Corsica Linea. Alors qu'Algérie Ferries assure les trajets à destination d'Alicante et Barcelone, Baleària propose des dessertes, depuis Valence, vers Mostaganem.

Dès le mois de janvier, Baleària a été l'une des premières à mettre en vente son programme pour la saison estivale 2023. Sur la ligne Valence-Mostaganem, une rotation hebdomadaire était initialement prévue, avec des départs le samedi et des retours le dimanche.

Baleària renforce, d’abord, son programme sur la ligne Valence-Mostaganem

Dans un souci d'amélioration de son offre, Baleària a pris la décision de renforcer ses services sur cette même ligne. Ainsi, à partir du 13 juin 2023, une rotation supplémentaire a été instaurée permettant aux voyageurs de profiter d'une traversée le mardi. Cette fréquence accrue doit se prolongera jusqu'au mois de septembre.

Malheureusement, le programme de Baleària rencontre actuellement quelques obstacles susceptibles de perturber son bon déroulement.

Baleària contrainte d’annuler son programme 

La compagnie maritime espagnole a tenu à informer aimablement ses passagers de l'annulation des traversées prévues sur sa ligne Valence-Mostaganem. Dans un communiqué diffusé sur son site de réservation, la compagnie annonce avec une pointe de regret : « En raison de circonstances indépendantes de la volonté de Baleària, les départs du navire Martín y Soler sont malheureusement annulés ».

Les traversées impactées concernent celles programmées chaque samedi à 20h au départ de Valence en direction de Mostaganem, ainsi que celles prévues chaque dimanche à 18h30 au départ de Mostaganem vers Valence à bord du navire Martín y Soler. Cette mesure prendra effet à partir du 1er juillet et se prolongera jusqu'au 4 septembre 2023.

Baleària tient à rassurer ses précieux clients en précisant avec une bonne volonté manifeste : « Nous nous engageons à procéder au remboursement intégral de toutes les réservations impactées par ces annulations ». Cependant, la compagnie tient à informer aimablement ses passagers qu'aucun changement de dates ou de navires ne pourra être effectué. 

Elle a tenu également à présenter ses excuses pour les désagréments que ces annulations pourraient engendrer et souhaite souligner que son service clientèle se tient à disposition pour répondre aux questions et préoccupations des voyageurs.